岗位职责：1、 回复客户邮件，处理客户投诉和争议，维护公司亚马逊美国账号安全；2、 负责亚马逊美国站的售前售后工作，保持店铺的好评率和良好的信用度；3、 处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；4、 为客户解决在产品使用时遇到的问题；1，熟悉Amazon相关平台政策规则。2，快速、准确、及时地回复和处理平台账号的邮件，妥善解决客户和账号问题，保证客户满意度及账号稳定优良表现。3，熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善。4， 处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；5，担任亚马逊运营，主要负责亚马逊美国站的销售和运营管理，熟悉Amazon政策和规则，能一定程度上规避账号侵权和其他风险。任职要求：1、勤奋细心，有很强的责任心、进取心，有很好的团队协作精神；2、有独立思考的能力和较强的学习接收能力；能够承受较大的工作压力；3、英语读写能力良好，英语四级以上；4、熟悉一般的计算机操作，熟悉Excel, Word 等常用办公软件5、有进取心，能不断学习提高自己，来承担更大的责任，与更高的职位。公司福利：1、行业内具有竞争力的薪酬；2、提成+绩效奖金+年终奖金；3、缴纳五险；4、节假日礼品/+生日活动；欢迎有志之士投我司简历。