岗位职责：
1、 回复客户邮件，处理客户投诉和争议，维护公司亚马逊日本账号安全；
2、 负责亚马逊日本站的售前售后工作，保持店铺的好评率和良好的信用度；
3、 处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
4、 为客户解决在产品使用时遇到的问题；

5、熟悉Amazon相关平台政策规则。
6、快速、准确、及时地回复和处理平台账号的邮件，妥善解决客户和账号问题，保证客户满意度及账号稳定优良表现。
7、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善。

8、 处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；

9、担任亚马逊运营，主要负责亚马逊日本站的销售和运营管理，熟悉Amazon政策和规则，能一定程度上规避账号侵权和其他风险。

任职要求：
1、勤奋细心，有很强的责任心、进取心，有很好的团队协作精神；
2、有独立思考的能力和较强的学习接收能力；能够承受较大的工作压力；
3、大专以上学历,日语读写能力优秀，日语二级或专业日语1级证书，英语读写能力良好，英语四级以上；
4、熟悉一般的计算机操作，熟悉Excel, Word 等常用办公软件
5、有进取心，能不断学习提高自己，来承担更大的责任，与更高的职位。

公司福利：

1、行业内具有竞争力的薪酬；
2、提成+绩效奖金+年终奖金；
3、缴纳五险；
4、节假日礼品/+生日活动；

5、大小周7.5小时工作制, 上班时间9：00-18：00（12：00-13：30休息）